في متجرنا نحرص على رضاكم التام عن مشترياتكم، لذا نوفر لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفق الشروط التالية:

• يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
• يشترط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع كامل التغليف والملصقات.
• لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو المنتجات المخصصة حسب الطلب.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع أو الاستبدال إلا في حال كان الخطأ من المتجر.
• يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة، خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل بعد استلامنا المنتج وفحصه.

لمزيد من المساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر خدمة العملاء، وسنكون سعداء بخدمتكم.